Сервис сбора отзывов клиентов
Отзывы
- Аналитика и сбор отзывов в программе. Удобно для ответов на отзывы и сбора статистики по филиалам/специалистам.
- Отчет по отправленным сообщениям. Для контроля и оценки количества людей, кто оставляет отзывы.
- Оценка после услуги. После услуги клиенту отправляется сообщение по смс или ватсап, чтобы он оценил услугу.
По статистике, недовольные клиенты оставляют отзывы в 8 раз чаще довольных. Это создает искаженную картину: бизнес может обслуживать сотни счастливых клиентов ежемесячно, но в интернете будут видны только те 3-5% недовольных.
КВИКБИ решает эту проблему через интеллектуальную фильтрацию отзывов — технологию, которая автоматически направляет положительную обратную связь на публичные площадки, а негатив перехватывает до публикации. Это не просто сервис сбора отзывов, а комплексная платформа с онлайн-записью, CRM и автоматизацией коммуникаций, которая работает как единый механизм роста репутации и выручки.
Как работает интеллектуальная фильтрация отзывов
1. Автоматический запрос обратной связи
После визита система автоматически отправляет клиенту SMS или сообщение в WhatsApp с просьбой оценить сервис по шкале от 1 до 10.
2. Клиент ставит оценку
Один клик — и оценка получена. На основе этой оценки система выбирает дальнейший сценарий.
Оценка: 8-10 баллов
Клиент рад! Ему отправляется сообщение с прямыми ссылками на Яндекс Карты, Google Maps или 2GIS для публикации положительного отзыва.
Оценка: 1-7 баллов
Есть что улучшить. Отзыв не публикуется. Клиенту предлагается рассказать о проблеме в закрытой форме, информация уходит руководителю.
Результат: Репутационный щит и рост бизнеса
Положительные отзывы усиливают вашу репутацию онлайн, а отрицательные становятся точками роста для улучшения сервиса внутри компании.
Пример ветклиники за 3 месяца:
47
Отзывов на Яндекс Картах
Рост с 47 до 286
3.8
Средний рейтинг (из 5)
Рост с 3.8 до 4.8
Сравнение КВИКБИ с альтернативными решениями на рынке
КВИКБИ: Единая экосистема для роста
Простое и мощное решение для управления репутацией и удержания клиентов.
- Запуск за 30 минут без обучения персонала.
- Активно формирует поток положительных отзывов.
- Интеллектуальная фильтрация — наше уникальное преимущество.
Полный цикл работы с клиентом в одной системе:
Запись → Напоминание → Визит → Запрос отзыва → Публикация → Возврат
Большие CRM
Например, YCLIENTS, Dikidi
- Сложная и долгая настройка (недели).
- Дополнительная функция, а не основной инструмент.
- Высокая стоимость: от 5,000 ₽/мес.
Мониторинг
RocketData, Repometr
- Пассивное наблюдение, не генерация отзывов.
- Избыточный функционал для локального бизнеса.
- Очень дорого: от 15,000 ₽/мес.
Узкие сервисы
Aplaut, Mneniya.pro
- Решают только 1 задачу (сбор отзывов).
- Нет онлайн-записи, CRM, напоминаний.
- Требуется интеграция 3-5 разных систем.
Измерьте сами эффективность внедрения и выгоду для бизнеса
Рассчитайте вашу выгоду от КВИКБИ
При ваших показателях и ежемесячной инвестиции всего в 250 ₽, сервис КВИКБИ потенциально принесет вашему бизнесу дополнительно 180 000 ₽ выручки. Ваш прогнозируемый ROI составляет 71900%.
Прогноз развития с КВИКБИ:
- Через 1 месяц: Вы заметите рост отзывов и снижение неявок.
- Через 3 месяца: Рейтинг на картах заметно вырастет, привлекая новый поток клиентов.
- Через 6 месяцев: Вы выйдете на стабильный рост выручки и выстроите постоянный поток новых отзывов.
Рост клиентской базы
40 клиентов/мес за счет снижения неявок (+20%)
50 клиентов/мес за счет повторных визитов (+25%)
Рост выручки
+ 180 000 ₽/месяц
Эффективность команды
до 2-4 часов в день экономия времени администратора
Ваш возврат инвестиций (ROI)
71900%
Инвестиция в КВИКБИ: 250 ₽/месяц
Главная польза системы
- Работает с вашей базой клиентов
- Приводит клиентов на услуги
- Повышает выручку бизнеса
- Обеспечивает автоматизацию коммуникаций без персонала
- Собирает отзывы пациентов и размещает их на геосервисах
- Предотвращает распространение негативных отзывов в интернете
Интеграции
Тарифы
Онлайн запись
SMS Интеграция
Онлайн Запись
Whatsapp интеграция
Напоминания клиентам
Все функции тарифа «БИЗНЕС»
+ Сборщик отзывов
Попробуйте KWIKBI в действии!
Дополнительные инструменты платформы КВИКБИ для роста бизнеса
Онлайн-запись
Встраиваемый виджет позволяет клиентам самостоятельно бронировать свободное время 24/7 без звонков администратору. Система мгновенно синхронизирует расписание, исключая накладки.
0%
Клиентов младше 35 лет предпочитают онлайн-запись звонку
Авто-напоминания
За день и за пару часов до визита система отправит клиенту SMS-напоминание с деталями записи и возможностью переноса. Это простой и эффективный способ борьбы с неявками.
0%
Снижение неявок в среднем на 20-30%
Триггерные рассылки
В системе можно отследить "спящих" клиентов и отправить им персональные предложения, чтобы вернуть их. Например, напоминание о стрижке через 6 недель или о профосмотре через полгода.
0 мес
Авто-напоминание о профосмотре у стоматолога для возврата клиента
Интеграции: КВИКБИ работает с вашими текущими системами
Коммуникации
Интеграция с WhatsApp Business API и SMS-шлюзами гарантирует надежную доставку сообщений клиентам и защищает от блокировок, охватывая пользователей как с мессенджерами, так и без них.
Платежные системы
Подключение к ЮKassa позволяет настроить предоплату или депозиты при онлайн-записи. Это практически до нуля снижает неявки и напрямую улучшает денежный поток (cash flow) компании.
Отраслевые решения
Глубокая интеграция с Vetmanager для ветклиник. Данные о питомцах, истории болезней и назначениях синхронизируются, позволяя отправлять персонализированные запросы отзывов.
Подключение к 220+ сервисам
Через платформу Albato КВИКБИ можно связать с 1С, Битрикс24, AmoCRM, Google Sheets и сотнями других систем для полной автоматизации бизнес-процессов.
0+
Безопасность и соответствие российскому законодательству
Соответствие 152-ФЗ
Все серверы КВИКБИ расположены на территории России в сертифицированных дата-центрах. Это обеспечивает полное соответствие требованиям 152-ФЗ "О персональных данных".
Вам не нужно беспокоиться о проверках и штрафах от Роскомнадзора — система изначально спроектирована с учетом российского законодательства.
Защита информации
- SSL-шифрование всех соединений
- Двухфакторная аутентификация для администраторов
- Регулярное резервное копирование данных
- Разграничение прав доступа для сотрудников
- Логирование всех действий с данными клиентов
Почему КВИКБИ, а не конкуренты
Фокус на результате
В отличие от CRM с сотнями функций, КВИКБИ нацелен на рост вашей репутации и выручки. Каждая функция работает на эту цель, без лишней сложности.
Максимальная простота
Запуск за 30 минут, а не за недели. Интуитивный интерфейс вместо долгого обучения. Готовые шаблоны и сценарии для быстрого старта.
Доступность для бизнеса
Начните с бесплатного тарифа. Полноценная работа стоит 0 ₽/мес, что в 0 раз дешевле enterprise-решений.
Комплексное решение
Онлайн-запись, CRM, коммуникации с клиентами и сбор отзывов в одной системе. Не нужно покупать и интегрировать 3-5 разных сервисов.
⭐ Интеллектуальная фильтрация — уникальная технология
КВИКБИ предлагает автоматическую маршрутизацию отзывов в зависимости от оценки. Это наше ключевое преимущество, которое превращает программу в "репутационный щит" и активно формирует ваш высокий рейтинг на картах.
Частые вопросы и ответы на них
Почему стоит начать прямо сейчас
Время — ваш главный ресурс
Каждый день без автоматизации — это потерянные часы администратора на рутину, которую можно было потратить на развитие и продажи.
0 часов
можете сэкономить в месяц
Репутация формируется сегодня
Алгоритмы поисковиков ценят свежие отзывы. Постоянный поток новых оценок от клиентов обеспечит вам более высокие позиции в выдаче по сравнению с конкурентами.
Негатив не ждет
Один случайный негативный отзыв может отпугивать десятки клиентов месяцами. С КВИКБИ вы перехватываете такой фидбэк до публикации и решаете проблему внутри компании.
Простая математика выгоды
Это не расходы, а вложение с доказанной окупаемостью. Чем раньше вы начнете, тем быстрее получите дополнительную выручку и рост лояльности.
0 ₽/мес
инвестиция в рост репутации
Бесплатный старт — нулевые риски
Тариф "Лайт" абсолютно бесплатный. Вы можете зарегистрироваться и настроить систему за 30 минут, чтобы уже сегодня получить первые отзывы без каких-либо рисков и обязательств.
Остались вопросы? Напишите нам в чат на сайте. Мы работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени.