Операционный хаос
Онлайн-календарь показывает все заказы и свободные окна по каждому исполнителю. Система отправляет напоминания клиенту и бригадам, поэтому «двойных» записей и забытых заявок не остается.
Финансовые потери
Автоматические SMS и WhatsApp-уведомления снижают no-show: напоминание приходит за день и за час до выезда. Экономия равна минимум стоимости одного пропущенного заказа в неделю.
Репутационные риски
После завершения уборки клиент получает ссылку на оценку. Позитив уходит на Яндекс, 2GIS и Google Maps, а негатив попадает только менеджеру и обрабатывается внутри компании.
Непрофессиональный имидж
Клиент видит фирменную страницу онлайн-записи 24/7, а звонки проходят через подключённую IP-телефонию. Переписка и история заказов сохраняются в CRM-карточке.