Аналитика для бизнеса услуг
Аналитика
Это стандартная ситуация для владельца малого бизнеса, который вынужден быть и мастером, и администратором, и маркетологом одновременно. Проблема не в отсутствии у вас силы воли или нехватке времени. Проблема в инструменте. Excel и блокнот не были созданы для управления бизнесом, и попытки приспособить их приводят к потере денег и клиентов.
Что если можно все изменить и за сутки перейти от хаоса ручных подсчетов к ясному пониманию своего дела с помощью простых и понятных отчетов. Например, используя КВИКБИ.
Главная польза системы
- Работает с вашей базой клиентов
- Приводит клиентов на услуги
- Повышает выручку бизнеса
- Обеспечивает автоматизацию коммуникаций без персонала
- Собирает отзывы пациентов и размещает их на геосервисах
- Предотвращает распространение негативных отзывов в интернете
Интеграции
Тарифы
Онлайн запись
SMS Интеграция
Онлайн Запись
Whatsapp интеграция
Напоминания клиентам
Все функции тарифа «БИЗНЕС»
+ Сборщик отзывов
Попробуйте KWIKBI в действии!
Классические «боли» малого бизнеса
Потерянные клиенты и пропущенные записи
Без единой базы невозможно отследить, кто и когда к вам обращался. Клиент написал в WhatsApp, вы забыли перенести запись — и он ушел к конкурентам.
Ошибки в расчетах и неверные выводы
Случайно пропущенный платеж или неверная формула в Excel ведут к неверным выводам. Вы можете отказаться от прибыльной акции, считая ее убыточной.
Часы времени на рутину вместо развития
Сбор данных из разных источников и их сведение вручную отнимают десятки часов. Это время можно было потратить на клиентов, партнеров или отдых.
Отсутствие данных для принятия решений
Без точных данных о прибыльности услуг любое вложение — лотерея. Решения, основанные на интуиции, а не на цифрах, приводят к финансовым потерям.
Что такое CRM-аналитика и зачем она нужна именно вам?
Это не сложные графики, а ответы на простые вопросы: «Сколько?», «Кто?», «Когда?»
В контексте малого бизнеса аналитика — это всего лишь инструмент, который автоматически отвечает на ключевые вопросы:
- Сколько денег вы заработали? Не примерно, а точно, за любой период: день, неделю, месяц.
- Кто ваш лучший клиент? Кто приходит чаще и тратит больше всех?
- Какая услуга или товар самые прибыльные? Что на самом деле кормит ваш бизнес?
- Какой сотрудник самый эффективный? Чья работа приносит больше всего выручки?
Главное отличие — в источнике данных. В Excel вы вносите итоговые цифры вручную. В CRM КВИКБИ вы просто ведете свою обычную работу: записываете клиента, оформляете продажу. Система сама берет эти первичные данные и автоматически строит из них наглядные отчеты. Все данные связаны между собой: продажа привязана к клиенту, клиент — к сотруднику, услуга — к продаже. Это исключает ошибки и экономит десятки часов.
Аналитика нужна не для красивых цифр, а для конкретных действий. Увидев, что повторные продажи приносят 60% выручки, вы решите запустить программу лояльности. Обнаружив, что один из товаров месяцами лежит на полке, вы устроите распродажу и больше не будете его закупать. КВИКБИ не просто показывает цифры, а подсвечивает возможности для роста, скрытые в вашей ежедневной рутине.
Как КВИКБИ помогает разным нишам: сценарии использования
Для салона красоты
Проблема: Вы не знаете, кто из клиентов ходит регулярно, а кто пропал. Непонятно, какой мастер приносит больше денег.
Решение в КВИКБИ: Отчеты покажут топ-10 клиентов по выручке и доходы каждого мастера за месяц.
Решение: Вы делаете спецпредложение «потерянным» клиентам, дарите скидки лояльным и обсуждаете с мастерами их финансовые показатели.
Для розничного магазина
Проблема: Выручка есть, но прибыль не растет, и вы не понимаете, как увеличить сумму каждой покупки.
Решение в КВИКБИ: Отчет «Средний чек» показывает его динамику, а отчет «По товарам» — что чаще всего покупают вместе.
Решение: Вы ставите товары-«магниты» рядом и запускаете акцию «Купи А+Б со скидкой 15%», напрямую влияя на рост среднего чека.
Для digital-агентства
Проблема: Сложно отследить оплаты по проектам и понять, какие услуги съедают время, но приносят мало прибыли.
Решение в КВИКБИ: В карточке клиента виден баланс, а отчет «По услугам» показывает самые прибыльные из них.
Решение: Вы настраиваете автонапоминания об оплате, поднимаете цены на трудозатратные услуги и фокусируетесь на самых маржинальных.
Для кондитерской
Проблема: Вы не знаете, какая начинка — хит продаж, а на какую зря тратятся продукты. Неясно, кто ваши постоянные клиенты.
Решение в КВИКБИ: Анализ продаж показывает рейтинг тортов, а раздел «Клиенты» сортирует их по сумме покупок.
Решение: Вы убираете из ассортимента аутсайдеров, сокращая списания, и дарите скидки лучшим клиентам, повышая их лояльность.
Частые вопросы и ответы на них
Ваш первый шаг к управляемому бизнесу: начните бесплатно
- Зарегистрируйтесь за 1 минуту.
- Добавьте первых 5-10 клиентов или продаж. Внесите данные по последним заказам, чтобы система получила информацию для анализа.
- Посмотрите, как отчеты построились автоматически. Зайдите в раздел «Аналитика» и увидьте первую ясную картину вашего бизнеса.
Хватит тонуть в рутине. Начните принимать решения на основе фактов и наблюдайте, как ваш бизнес растет.
Попробовать КВИКБИ бесплатно.