Программа для сервисного центра
Онлайн-календарь и CRM - удобное планирование, расписание онлайн и работа с отзывами
CRM для онлайн-записи в сервисный центр
Программа для управления сервисным центром KWIKBI - онлайн-бронирование, простой календарь и работа с отзывами клиентов. CRM и система онлайн-бронирования для сервисных центров осуществляют управление взаимоотношениями с клиентами и бронирование услуг в удобном, автоматизированном виде. Приложение дает возможность управлять расписанием сотрудников, отслеживать выполнение работ, рассылать напоминания клиентам и многое другое. Это улучшает качество обслуживания, увеличивает лояльность клиентов и экономит время административного персонала.
Программа для сервисного центра КВИКБИ, превращает поток заявок и расписание в «машину 5‑звёздочных отзывов»
КВИКБИ — единая платформа для сервисных центров с онлайн-записью, CRM и сбором отзывов на геосервисах, которая автоматизирует расписание, коммуникации, оплату и помогает поднимать рейтинг в Яндекс/2ГИС/Google за счёт управляемого процесса запроса и публикации отзывов. После каждого визита система отправляет клиенту сообщение в WhatsApp или СМС с маршрутизацией на нужные площадки, фиксирует статистику по доходимости, отзывам и загрузке сотрудников, а также поддерживает мобильную работу и напоминания о визитах
Что система CRM для сервисных центров и ремонтных мастерских дает бизнесу? Отличную репутацию, привлечение новых клиентов, повышение уровня сервиса, лояльность и увеличение возвратных визитов. Сосредоточьтесь на том, что действительно имеет значение - ваших клиентах и репутации.
Что система CRM для сервисных центров и ремонтных мастерских дает бизнесу? Отличную репутацию, привлечение новых клиентов, повышение уровня сервиса, лояльность и увеличение возвратных визитов. Сосредоточьтесь на том, что действительно имеет значение - ваших клиентах и репутации.
Как сервис помогает бизнесу
-
Продвижение в геосервисах
Повышайте видимость вашего бизнеса на картах и увеличивайте количество отзывов и оценок, чтобы улучшить позиции в поисковых системах и получать больше заявок. -
Сбор всех отзывов
Весь негатив остаётся в рамках общения между компанией и клиентом и не уходит в интернет. Отправляйте позитивные отзывы на геосервисы, а негатив обрабатывайте сами. -
Уведомления
Напомните клиентам о визите, записи или заказе с помощью автоматических уведомлений по СМС или WhatsApp. Так вы увеличите доходимость, выручку, а также лояльность клиентов. -
Работа с клиентами
Удерживайте и возвращайте клиентов, обращаясь к ним с персонализированными сообщениями, чтобы охватить всю вашу аудиторию. -
Допродажи
Общайтесь с клиентами через WhatsApp или в личном кабинете сервиса, чтобы быть всегда на связи и предложить услуги в удобном формате. -
Онлайн-запись 24/7
Календарь с напоминаниями о количестве записей у специалистов. Планирование загруженности специалистов в режиме онлайн.
Главная польза системы
KWIKBI может многое, но можно выделить главные полезные функции для бизнеса
- Работает с вашей базой клиентов
- Приводит клиентов на услуги
- Повышает выручку бизнеса
- Обеспечивает автоматизацию коммуникаций без персонала
- Собирает отзывы и размещает их на геосервисах
- Предотвращает распространение негативных отзывов в интернете
Интеграции
Программа интегрируется с популярными сервисами для эффективной работы
Подключение к любому сайту и CMS
Работа с телефонией
Интеграция с WhatsApp и СМС рассылки
Прием платежей через ЮКассу
Подключение к другим сервисам через API
Подключение 220+ сервисов через Albato
Тарифы
Регистрация без привязки карты и никаких скрытых платежей
лайт
Лимит исполнителей: 1
Онлайн запись
SMS Интеграция
Онлайн запись
SMS Интеграция
Бесплатно
Бизнес
Лимит исполнителей: от 1 до 3
Онлайн Запись
Whatsapp интеграция
Напоминания клиентам
Онлайн Запись
Whatsapp интеграция
Напоминания клиентам
180 ₽/мес.
Премиум
Лимит исполнителей: неограничен
Все функции тарифа «БИЗНЕС»
+ Сборщик отзывов
Все функции тарифа «БИЗНЕС»
+ Сборщик отзывов
250 ₽/мес.
Станьте заметнее для своих клиентов
Помогаем достигать невероятных результатов.
Попробуйте KWIKBI в действии!
Попробуйте KWIKBI в действии!
Для кого программа и какие задачи решает
Платформа подходит для сервисных центров и ремонтных мастерских с потоковой записью, филиальной структурой и потребностью в прозрачном управлении расписанием, заявками, отзывами и оплатами.
Главные сценарии использования:
Главные сценарии использования:
- единая база клиентов и история обращений,
- онлайн-запись 24/7,
- календарь доступности по сотрудникам,
- напоминания и оповещения,
- приём платежей по ссылке,
- сбор и аналитика отзывов,
- интеграции с геосервисами и телефонией.
Главное полезное действие - работа с репутацией
Система мотивирует клиентов оставлять оценку и отзыв сразу после оказания услуги, отправляя персонализированное сообщение в день визита через WhatsApp/SMS и ведя отчётность по отправкам и конверсии в отзывы.
Ключевой результат такой работы — рост видимости на картах и в локальной выдаче за счёт количества и частоты отзывов и улучшения среднего рейтинга. Сбор работает с Яндекс, 2ГИС, Google Maps, сайтами отзывов и соцсетями, что закрывает основной канал поиска сервисов в городе.
Ключевой результат такой работы — рост видимости на картах и в локальной выдаче за счёт количества и частоты отзывов и улучшения среднего рейтинга. Сбор работает с Яндекс, 2ГИС, Google Maps, сайтами отзывов и соцсетями, что закрывает основной канал поиска сервисов в городе.
Структура продукта и как все работает в деле
Работа с негативом
Встроенная логика быстрой обратной связи и маршрутизации запросов снижает долю необработанного негатива и повышает средний рейтинг.
Выездные работы и мобильный доступ
Все сценарии и карточки сделок доступны с телефона, что упрощает работу бригад: подтверждение записи, навигация, статус визита и запрос отзыва.
Управление сезонным спросом
Пики спроса (например, «переобувка») закрываются динамическими слотами и рассылками по базе для равномерного распределения потока клиентов.
WhatsApp-уведомления
Шаблоны сообщений позволяют предупредить клиента о времени прибытия мастера или завершении работ, а затем мгновенно запросить оценку.
Интерактивный календарь
Настройки по сотрудникам, типам и длительности работ дают точный прогноз загрузки, снижая риск двойных бронирований.
Что отличает КВИКБИ от «обычных CRM»
Большинство CRM и сервисов отзывов разделены: одни ведут заказы и кассу, другие собирают отзывы, третьи — виджеты записи.
КВИКБИ объединяет онлайн-запись, CRM и системный сбор отзывов в одном потоке:
запись → визит → оплата → запрос оценки → публикация → аналитика.
Это снижает разрывы в данных и ускоряет рост видимости на картах. Такой контур характерен для вертикальных решений КВИКБИ в разных отраслях: салоны, клиники, клининг, бани, фитнес — везде повторяется связка «календарь+уведомления+отзывы».
КВИКБИ объединяет онлайн-запись, CRM и системный сбор отзывов в одном потоке:
запись → визит → оплата → запрос оценки → публикация → аналитика.
Это снижает разрывы в данных и ускоряет рост видимости на картах. Такой контур характерен для вертикальных решений КВИКБИ в разных отраслях: салоны, клиники, клининг, бани, фитнес — везде повторяется связка «календарь+уведомления+отзывы».
Частые вопросы и ответы на них
После визита клиент получает WhatsApp/СМС с удобной ссылкой на нужные площадки, а раздел «Отзывы» фиксирует отправки и статистику, что позволяет управлять частотой и качеством обратной связи.
Да, выставляется ссылка для оплаты в СМС/WhatsApp, а статус платежа виден в карточке сделки.
Используются напоминания через WhatsApp/СМС, подтверждения записей и гибкая настройка доступности слотов по сотрудникам и сезонности.
Интерфейс доступен с телефона: подтверждение записи, оповещение клиента о прибытии и быстрый запрос отзыва после завершения работ.
Загрузка по сотрудникам, выполнение задач, отчёты по отправленным сообщениям для отзывов, динамика обращений и оплаты по ссылке; статистика по отзывам и филиалам.
Подключается виджет или мультиссылка, настраивается календарь, шаблоны сообщений, платежи и интеграции; дальше собираются отзывы и строится аналитика по конверсии в рейтинг.