CRM для барбершопа и парикмахерской
Онлайн-календарь и CRM - удобное планирование и расписание онлайн
Как перестать терять клиентов и превратить онлайн-запись в систему роста
Ручная запись клиентов в тетради или таблице Excel — это не просто неудобство. Это прямые финансовые убытки, которые владелец бизнеса несет каждый день. Администратор, разрывающийся между звонками и встречей гостя, упускает возможность продать дополнительную услугу. Ошибки в расписании создают "окна", которые уже не заполнить. Потенциальная выручка сокращается на 20-30% только из-за клиентов, которые записались, но не пришли. Это цена отсутствия системного подхода.
Современный бизнес в сфере услуг конкурирует не качеством стрижки — оно по умолчанию должно быть высоким. Он конкурирует качеством клиентского сервиса. Когда клиент не может записаться онлайн в 23:00, потому что ваш телефон выключен, он уходит к тому, у кого это возможно. Когда после визита его не просят оставить отзыв, ваша репутация на Яндекс Картах не растет, в отличие от репутации конкурента.
Проблема не в том, что администратор плохо работает. Проблема в процессах, которые забирают у него до 60% рабочего времени на рутинные задачи — звонки, подтверждения, переносы записи. Это время, которое он мог бы потратить на продажи косметики, консультации и создание комфортной атмосферы для гостей. Но есть варианты, как решить эти вопросы.
Современный бизнес в сфере услуг конкурирует не качеством стрижки — оно по умолчанию должно быть высоким. Он конкурирует качеством клиентского сервиса. Когда клиент не может записаться онлайн в 23:00, потому что ваш телефон выключен, он уходит к тому, у кого это возможно. Когда после визита его не просят оставить отзыв, ваша репутация на Яндекс Картах не растет, в отличие от репутации конкурента.
Проблема не в том, что администратор плохо работает. Проблема в процессах, которые забирают у него до 60% рабочего времени на рутинные задачи — звонки, подтверждения, переносы записи. Это время, которое он мог бы потратить на продажи косметики, консультации и создание комфортной атмосферы для гостей. Но есть варианты, как решить эти вопросы.
CRM для онлайн-записи в парикмахерскую
Программа для барбершопа KWIKBI - решение для вашего бизнеса в отрасли красоты. Онлайн-бронирование, комфортный календарь и расписание работников парикмахерской. Меньше ошибок в расписании и меньше ежедневных задач для администратора вашего салона.
Все в одном решение для вашего барбершопа – онлайн-бронирование на услуги, управление расписанием и персоналом с легкостью. Выберите наше приложение для оптимального управления салоном.
Повышайте прибыль вашего барбершопа с нашими рассылками в WhatsApp! Вы можете отслеживать результаты вашей рекламной кампании в в личном кабинете.
Все в одном решение для вашего барбершопа – онлайн-бронирование на услуги, управление расписанием и персоналом с легкостью. Выберите наше приложение для оптимального управления салоном.
Повышайте прибыль вашего барбершопа с нашими рассылками в WhatsApp! Вы можете отслеживать результаты вашей рекламной кампании в в личном кабинете.
Как сервис помогает бизнесу
-
Продвижение в геосервисах
Повышайте видимость вашего бизнеса на картах и увеличивайте количество отзывов и оценок, чтобы улучшить позиции в поисковых системах и получать больше заявок. -
Сбор всех отзывов
Весь негатив остаётся в рамках общения между компанией и клиентом и не уходит в интернет. Отправляйте позитивные отзывы на геосервисы, а негатив обрабатывайте сами. -
Уведомления
Напомните клиентам о визите, записи или заказе с помощью автоматических уведомлений по СМС или WhatsApp. Так вы увеличите доходимость, выручку, а также лояльность клиентов. -
Работа с клиентами
Удерживайте и возвращайте клиентов, обращаясь к ним с персонализированными сообщениями, чтобы охватить всю вашу аудиторию. -
Допродажи
Общайтесь с клиентами через WhatsApp или в личном кабинете сервиса, чтобы быть всегда на связи и предложить услуги в удобном формате. -
Онлайн-запись 24/7
Календарь с напоминаниями о количестве записей у специалистов. Планирование загруженности специалистов в режиме онлайн.
Главная польза системы
KWIKBI может многое, но можно выделить главные полезные функции для бизнеса
- Работает с вашей базой клиентов
- Приводит клиентов на услуги
- Повышает выручку бизнеса
- Обеспечивает автоматизацию коммуникаций без персонала
- Собирает отзывы клиентов и размещает их на геосервисах
- Предотвращает распространение негативных отзывов в интернете
Интеграции
Программа интегрируется с популярными сервисами для эффективной работы
Подключение к любому сайту и CMS
Работа с телефонией
Интеграция с WhatsApp и СМС рассылки
Прием платежей через ЮКассу
Подключение к другим сервисам через API
Подключение 220+ сервисов через Albato
Тарифы
Регистрация без привязки карты и никаких скрытых платежей
лайт
Лимит исполнителей: 1
Онлайн запись
SMS Интеграция
Онлайн запись
SMS Интеграция
Бесплатно
Бизнес
Лимит исполнителей: от 1 до 3
Онлайн Запись
Whatsapp интеграция
Напоминания клиентам
Онлайн Запись
Whatsapp интеграция
Напоминания клиентам
180 ₽/мес.
Премиум
Лимит исполнителей: неограничен
Все функции тарифа «БИЗНЕС»
+ Сборщик отзывов
Все функции тарифа «БИЗНЕС»
+ Сборщик отзывов
250 ₽/мес.
Станьте заметнее для своих клиентов
Помогаем достигать невероятных результатов.
Попробуйте KWIKBI в действии!
Попробуйте KWIKBI в действии!
Что должна уметь программа для барбершопа и парикмахерской
Речь идет не просто о виджете записи на сайт. Речь идет о создании единой системы, которая решает три ключевые бизнес-задачи: привлечение клиентов, их запись и последующее удержание. Такая система должна работать как бизнес-партнер.
Она обеспечивает запись клиентов в режиме 24/7 без участия администратора. Она автоматически отправляет напоминания, сокращая число неявок. Она ведет клиентскую базу, собирая данные для анализа и повторных продаж. Ключевой элемент — она целенаправленно работает с репутацией. Система должна превращать довольных клиентов в ваших промоутеров на Яндекс Картах и 2GIS, а недовольных — в источник ценной информации для внутреннего анализа, не допуская публичного негатива.
Она обеспечивает запись клиентов в режиме 24/7 без участия администратора. Она автоматически отправляет напоминания, сокращая число неявок. Она ведет клиентскую базу, собирая данные для анализа и повторных продаж. Ключевой элемент — она целенаправленно работает с репутацией. Система должна превращать довольных клиентов в ваших промоутеров на Яндекс Картах и 2GIS, а недовольных — в источник ценной информации для внутреннего анализа, не допуская публичного негатива.
Аудит потерь: Где ваш бизнес теряет деньги без автоматизации
20-30%
Потенциальной выручки теряется из-за клиентов, которые не пришли
до 60%
Рабочего времени администратора уходит на рутинные задачи
А также: "окна" в расписании, неэффективная реклама и репутационные риски на геосервисах.
КВИКБИ: Система управления клиентским потоком
1
Привлечение:
Управление отзывами
Система автоматически просит клиента оценить визит. Положительная оценка ведет на Яндекс Карты или 2GIS, а отрицательная — в личную анкету для руководителя.
Результат:
Рост отзывов в 3-5 раз
2
Запись:
Полная автоматизация
Клиенты записываются 24/7 через виджет или приложение. Автоматические SMS/WhatsApp напоминания и онлайн-предоплата защищают от неявок.
Результат:
Сокращение неявок
3
Удержание:
Рост LTV и аналитика
Встроенная CRM хранит историю визитов и контактов. Сегментируйте базу и возвращайте "потерявшихся" клиентов целевыми рассылками в WhatsApp.
Результат:
Рост повторных продаж
КВИКБИ — это не просто программа для онлайн-записи. Это платформа автоматизации, спроектированная для сервисного бизнеса, которая превращает рутинные задачи в двигатель роста. Мы объединили три элемента в один контур:
- управление репутацией для привлечения,
- полная автоматизация записи,
- инструменты CRM для удержания клиентов.
Частые вопросы и ответы на них
Автоматизация — это инвестиция, а не расход. Средний барбершоп теряет на неявках и "окнах" десятки тысяч рублей в месяц. Стоимость подписки на КВИКБИ сопоставима с ценой одной стрижки. Система окупается за первую неделю за счет сокращения числа неявившихся клиентов. Представьте, что вы нанимаете цифрового администратора, который работает 24/7 без ошибок и выходных, но платите ему в 100 раз меньше.
Платформа КВИКБИ спроектирована для малого бизнеса и внедряется за один рабочий день. Процесс состоит из трех шагов: регистрация, заполнение данных о компании и услугах, установка виджета на сайт или в соцсети. Мы помогаем с переносом существующей клиентской базы. Вы тратите несколько часов на настройку один раз, чтобы далее экономить десятки часов рабочего времени ежемесячно.
Часть клиентов действительно продолжит звонить, и администратор сможет быстро внести их запись в тот же электронный журнал. Но вы даете возможность записываться 24/7 тем, кто не хочет или не может позвонить. Это новая аудитория и дополнительный сервис для существующих клиентов, который показывает, что вы — современное заведение, ценящее их время
Программа борется с неявками несколькими способами.
- Во-первых, она автоматически отправляет клиентам SMS или WhatsApp-напоминания о предстоящем визите.
- Во-вторых, она позволяет настроить запрос предоплаты за услугу, что финансово мотивирует клиента прийти.
- В-третьих, простая процедура отмены или переноса записи онлайн снижает вероятность того, что клиент просто не придет, не предупредив.
Основное отличие — в позиционировании и уникальном функционале. Yclients — мощное, но часто избыточное и дорогое решение для малого бизнеса. Dikidi и EasyWeek хороши для старта, но их фокус — на самой функции записи. КВИКБИ позиционируется как бизнес-партнер для малого бизнеса, предлагая уникальную систему интеллектуального управления отзывами: она помогает собирать положительные отзывы на Яндекс Карты и 2GIS, а негатив направляет напрямую руководителю для анализа, защищая публичную репутацию.
Нет, это простой процесс. Если у вас уже есть клиентская база в формате Excel или в другой CRM-системе, наши специалисты помогут быстро и корректно импортировать ее в КВИКБИ. Мы понимаем ценность этих данных и обеспечиваем их полный перенос.
Система автоматически после визита отправляет клиенту запрос на оценку качества услуги. Если клиент ставит высокую оценку (например, 9 или 10 из 10), система автоматически предлагает ему поделиться своим мнением на Яндекс Картах или 2GIS, предоставляя прямую ссылку. Это снимает с клиента необходимость искать ваш профиль и упрощает процесс, что увеличивает конверсию в реальный отзыв в 3-5 раз.
Да, полностью. Платформа КВИКБИ разработана с учетом всех требований Федерального закона 152-ФЗ "О персональных данных". Все данные ваших клиентов хранятся на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.